sábado, 6 de abril de 2013

Asertividad


Tengo dos historias para hablar sobre este tema.

La primera que me llevó al libro “La inteligencia asertiva” de Javiera de la Plaza; y que por cierto recomiendo, porque no está demás leer sobre Asertividad; dice así:
Estaba yo recién contratada en Excelsys (Agosto 2009) cuando me llamaron para entrevista en Ripley. Aunque ya estaba empleada fui igual a la entrevista para conocer al Gerente de Operaciones y Tecnología de ese entonces; y, como siempre digo, uno nunca sabe lo que una conversación puede dejar. Hablamos de muchas cosas laborales y personales (ambos) y él me recomendó el libro que les mencionaba.
Una vez más, los libros llegan cuando uno los necesita.

La segunda historia es que hace poco descubrí que ésa no fue la primera vez que el tema tocó a mi puerta. Mi amigo Jorge Milla, que suele enviarme mails antiguos, me envió uno (en Mayo 2012) que yo compartí con mis compañeros en el Banco de Santiago (en Julio de 1992), y que se titulaba: “Compartiendo conocimientos”. Decía así:
Conductas asertivas son aquellas que permiten al sujeto:
- Actuar de acuerdo a sus propios intereses
- Expresar: sus emociones, ideas, desacuerdos y derechos
  De manera que lo dejen satisfecho consigo mismo, sin transgredir los
derechos asertivos de los demás (respetar la dignidad del otro).
  Derechos asertivos:
1.- Tenemos el derecho de ser nuestro propio juez.
2.- Tenemos derecho a no dar razones o excusas para justificar nuestro
    comportamiento.
3.- Tenemos derecho a decidir si nos incumbe la responsabilidad de solucionar
    los problemas a otras personas.
4.- Tenemos derecho a cambiar de parecer.
5.- Tenemos derecho a cometer errores y a ser responsables de ellos.
6.- Tenemos derecho a decir "no lo sé".
7.- Tenemos derecho a ser independientes de la buena voluntad, cariño o
    simpatía, de los demás; antes de enfrentarnos a ellos.
8.- Tenemos derecho a tomar decisiones ajenas a la lógica.
9.- Tenemos derecho a decir "no entiendo".
10.- Tenemos derecho a decir "no me importa".
                  Ps. Heliette Saint-Jean B.

Ya en ese entonces había descubierto lo que es la Asertividad; pero creo que a muchos, por el camino, se nos olvida y tenemos que redescubrirla cada cierto tiempo. Por eso aquí está.

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