sábado, 31 de diciembre de 2011

Fin de Año


Tiempo de recuentos y proyecciones.
Hora del balance. Qué hice, qué no hice y por qué.
Qué me habría gustado, qué tareas me llevo para el año siguiente.
¿Qué aprendí?
Como decía uno de los mensajes de buenos deseos que recibí: “que el próximo año sea un buen año, depende de ti”.
El 2011, para mí fue un buen año; y cada año que pasa va siendo mejor. El 2012, cumpliré 50 años. Tema no menor en una mujer, que sin embargo no me preocupa. Tengo los años que tengo y los he vivido como los quiero vivir.
El 2011 fue un año intenso. Lo inicié trabajando para ISBAN Chile a través de TELVENT Chile en lo que me apasiona: Capacitaciones y Metodología para mejorar la Calidad; viajando cada fin de semana a Coñaripe para ver a mi familia que estuvo de vacaciones Enero y Febrero por allá. En ese período aproveché de dar unas consultorías y de ejercer como Directora de Capacitación de la OTEC en la que trabajé hasta Mayo. En ella gestioné un Curso de Lenguaje de Señas para el FOSIS; lo que me hizo muy feliz.
Vino Marzo y comenzó el colegio; año escolar que, para muchos, poco tuvo de clases; fue el grito desesperado de nuestra sociedad para decir: ¡basta de tanta estupidez! Esta es una de las temáticas en las que creo que pude haber dado un poco más. Valoro la valentía de los estudiantes para arrojarse y hacernos ver a los adultos el mundo absurdo en el que les estamos involucrando. Pero, las decisiones las toman los adultos; y quienes esperaban que los niños resolvieran el tema; me parece que deben “hacerse ver”. Es cierto que los adultos estamos entrampados en nuestras propias esquematizaciones; pero también está en nosotros regular, poner límites y saber frenar. En Septiembre cambiamos a nuestros hijos de colegio. Estamos ciertos que el tema no está resuelto, pero también que los cambios esperados tardarán en llegar; porque de ninguna de las partes hay voluntad para resolver.
El 2011 celebré un año en mi blog y también expandí esta tecnología a mi empresa, creando el Blog de TELVENT Chile. Estoy feliz porque ya no estoy sola “reporteando” en él y espero integrar a otros durante el 2012. También feliz porque algunos de mis seguidores están iniciando sus propios blogs.
El 2011 también inicié mis talleres de Gestión del Cambio (en el IPS) y desplegué mis potencialidades en el ámbito de Recursos Humanos en TELVENT Chile  apoyando la gestión en comunicaciones internas, actividades recreativas y capacitación.
En Julio y Septiembre viajé a Argentina y me certifiqué en Value Drivers. Actualmente estoy brindando servicios a personas y organizaciones en ese ámbito. Durante el 2012 espero expandirlo también al ámbito educativo (docentes, padres y alumnos) en el área orientación vocacional.
Aprendí mucho y no me canso de aprender.
Se viene el 2012; año en que se anuncia el fin del mundo. Ya este 2011 tuvimos algunas “previas”. Y, para los que se acuerdan, el 2000 también trajo lo suyo.
Fin del mundo; pero, fin de ¿qué mundo? Si todo el tiempo estamos muriendo y renaciendo.
Es lo que “el mercado” y la televisión nos ofrecerá para seguir manteniendo nuestras mentes ocupadas en tonterías.
Haz como decía Martin Luther King: “Si supiera que el mundo se acaba mañana, yo, hoy todavía, plantaría un árbol.”
Escucha la canción de Serrat “Hoy puede ser un gran día”.
Vive cada día y haz de ese día el mejor.

jueves, 22 de diciembre de 2011

Felices Fiestas

Este año se me ocurrió hacer el saludo de Navidad y Año Nuevo desde mi blog.
Así aprovecho de darlo a conocer y, en una de esas, se produce la conexión necesaria para brindar algún servicio en el próximo año.

Vayan para todos mis amigos y contactos mis sinceros deseos de Paz, Amor y Felicidad.

La Navidad significa cosas distintas para todos. A algunos les trae alegría, a otros tristeza o melancolía; pero no cabe duda que en el mundo se produce, al menos una vez al año, una “vibración” especial.
Dicen los cuentos que hasta las guerras se detienen porque es Navidad.
Es la celebración de los niños, con la familia; y, para quienes la tienen dividida, es siempre causa de nerviosismo y múltiples coordinaciones.
Aparecen los “sufridos” y “acalorados” viejos de pascua; vestidos de rojo y blanco.
Nos adornamos con pinos y nieve en medio de este calor.
No lanzamos a las tiendas para buscar los regalos: de los seres queridos, del amigo secreto y los que se hacen por compromiso. Es muy difícil mantenerse ajeno a toda esta vorágine.

El Año Nuevo, es la fiesta de los adultos. Nos preparamos para los abrazos, cena y un buen baile. Todos nos deseamos lo mejor.

Ojalá este espíritu se mantuviera por más tiempo; pero enfocándonos en lo que realmente importa.

“¿Cómo se envuelve el cariño?” les preguntaba, medio en serio y medio en broma, a mis colegas; porque si hay algo que este mundo necesita y que todos, sin excepción, podemos regalar a otro; es precisamente eso: Cariño.

Un abrazo y mi cariño para todos.

¡Felices fiestas!

jueves, 8 de diciembre de 2011

La confianza es

Así se llama el librito que le facilité a mi equipo Calidad y PMO de Telvent Chile; para leer unas frases, reflexionarlas y compartirlas entre nosotros.
Se me ocurrió esta idea cuando hice el Taller en el IPS para una de las Mesas de Trabajo del Proyecto BIP-5 (tengo pendiente postear sobre esto). Como una de las tareas post-taller, orientada a mantener el vínculo entre los participantes; le entregué el libro a la persona que sacó mayor puntaje (ya les contare de eso) en las actividades del taller, para que lo circulara entre los participantes. En el plazo de una semana todos debían tener el libro leído y, escogida y compartida  por mail la frase que más les gustara. Como eran aplicados, lo lograron.
Esta semana recibí de la Escuela Matriztica un audio, que quiero compartir; que habla de la confianza.
Una frase, que me quedó grabada de mis tiempos de educación secundaria, que acuñaba mi profesor de Filosofía; decía: “La confianza se da muchas veces, pero se quita una sola vez”.
¿Cómo enfrentar entonces esto de restablecer confianza? Sobre todo entre un cliente y un proveedor.
La respuesta que Humberto Maturana y Ximena Davila dan a la pregunta ¿Es para ustedes la confianza una emoción o un recurso? Si fuera un recurso, ¿sería un recurso renovable?”, me gusta; porque si bien es congruente con lo que decía mi profesor, es esperanzadora porque define la confianza como un sentir; y que si por algún motivo se pierde, es posible crear nuevos espacios de confianza
Les invito escucharla: Enlace al archivo de audio

jueves, 10 de noviembre de 2011

Calidad y PMO

Es la nueva Línea de Servicio que estamos ofreciendo en Telvent Chile.
Basada en las descripciones que alguna vez hice de QA y PMO, agregando todo lo que conozco de Metodologías, Control de Configuración y, por supuesto, Capacitación; la hemos descrito de la siguiente forma:
Línea de Servicio orientada a brindar Asesoría, Consultoría y Capacitación en los ámbitos de Calidad y PMO (Project Management Office).
Calidad entendida como Metodologías, Procesos Organizacionales, Controles y Auditorías; QA (Verificación y Validación de Software - Pruebas); PPQA (Process and Products Quality Assurance – Verificación y Validación que el software está construido en base a los estándares organizacionales) y Gestión de Configuración (control de configuración de piezas de software y documentación).
PMO entendida como Asesoría en Planificación de Proyectos y definición de mecanismos de recolección y análisis de información; y como Ejecución del Monitoreo y Seguimiento de Proyectos a través de la sola asistencia en la recolección de datos y preparación de informes o agregando asesoría a los proyectos en el proceso de seguimiento.
Me acaban de asignar un equipo de 16 personas para desarrollar sus capacidades y convertirnos en un equipo potente en esta área para atender a nuestros clientes.
Un bonito desafío y una tarea hermosa esto de ayudar a la gente a que descubra sus potencialidades y las desarrolle.
Este viernes tuve una hermosa experiencia; una persona que se retiró del servicio a ISBAN vino a despedirse de mí y a agradecerme por todo lo que le había enseñado de metodología; porque gracias a ello había aprendido “cómo hacer bien las cosas”. Se va a un puesto mejor y no tengo dudas que le irá muy bien; como a muchos que he visto crecer y desarrollarse en el ámbito profesional y personal. Un privilegio haber sido parte de un trocito de su existencia y haber dejado huellas positivas en su desarrollo.

viernes, 28 de octubre de 2011

Un año en el Blog

Me parece increíble que ya haya pasado más de un año desde que inicié mis posteos en este blog.
La primera “tarea” que me dio mi coach fue escribir acerca de mi vida de Ingeniero en Informática y mi vida de Bailarina, trenzándolo e imprimiéndole humor.
Este fue el resultado.
Desde entonces he tenido la fortuna de descubrir cómo se trenzan muchos mundos paralelos.
Gracias a Gabriel conocí y estoy conociendo a otros que también iniciaron e inician esta experiencia; y mi red de contactos sigue creciendo.
Gente interesantísima y que así, sencillamente dejando sus palabras y sus imágenes motivadoras en la red, nos dan a conocer lo que las mueve y uno empieza a encontrar que “todo calza …” (como dice Salfate).
Efectivamente uno se expone; y a veces no resulta fácil asumir esto; sin embargo, desde mi perspectiva, les puedo decir que es algo que no se pueden perder.
Le comenté a mi hijo mayor sobre esto y él también se ha desplegado con sus blogs de comics y se ha conectado con otros que están en la misma.
Hay de todo en la red y es maravilloso.
Para completar, Gabriel me enseñó una buena manera de seguir blogs que me interesan a través de www.google.com/reader  (una especie de Outlook para blogs).
Los invito a descubrirlos y compartirlos.
Algunos de los que yo he ido incorporando son:
Terence Cook (Golf Mental – No sólo aplica al Golf sino a la vida misma)
Enrique Dans (Tecnología y Política contingente)
Bárbara Saavedra (Una bióloga y ecóloga fomentando la conservación de nuestro sur)
Rebeca Dominguez (Una apasionada por la música y el arte)
Germán Zurrer (Un colega que se está iniciando en este territorio)
Por cierto no puedo dejar de recomendarles el de mi propio coach de marca personal: Gabriel Bunster, desplegando su nueva oferta.
Visítenlos y cuenten si descubren otros más.

martes, 18 de octubre de 2011

La Empresa Consciente

Ya hace un año que mi amigo Jorge Milla me recomendó leer este libro y lo inicié, pero también inicié otras cosas y aún no lo termino.
El otro día fui a comprar las entradas para el recital de Eric Clapton y me lo encontré en La Feria del Disco a un precio mucho más bajo del que yo lo compré. No pude resistirme y lo volví a comprar, pero esta vez para regalarlo. Con ello también decidí retomarlo y, en lugar de continuar donde iba, lo reinicié. Y como me suele ocurrir cuando vuelvo a leer un libro, me resulta distinto; porque mis nuevas experiencias me hacen poner foco en otros temas o me permiten asentar mejor lo que ya leí.
Fue así como me encontré con el apartado de víctima o protagonista; que me sirvió mucho para ilustrarles a mis alumnos (el personal de ISBAN Chile a quienes estoy capacitando nuevamente en las actualizaciones de la Metodología Corporativa, a seis meses de su formal implementación) la importancia de “hacerse parte del problema para también formar parte de la solución”. La queja de que el Banco siempre presiona en las fechas de entrega, se usa como excusa para no hacer lo que se debe hacer; y después nos encontramos con problemas en la producción. 
Sin proponérmelo les dije: “el cambio empieza por uno” (refiriéndome a uno mismo); y noté en sus caras que la frase les hizo sentido; y yo, una vez más, sentí que todo se había dispuesto para ser la portadora de ese mensaje de transformación. Mensaje que no sólo aplica a esto sino también al sistema educativo y al sistema político que estamos viviendo.
Para reflexionar y ponerse en acción.

viernes, 14 de octubre de 2011

¿PSU o Value Drivers?

La verdad es que puede ser también un “y” o un “o” excluyente.
No necesitas estar pensando en rendir la PSU para realizarte el Perfil Value Drivers. Los he vinculado solamente porque la PSU ocupa los titulares en estos días anunciando postergaciones de plazos de inscripción y fechas para rendirla, y porque quienes están en el proceso: “¿qué voy a hacer en mi vida?” en Value Drivers pueden encontrar un excelente mapa de sus potencialidades.
Nada mejor que conocerse para tomar las mejores decisiones.
Value Drivers es una Metodología y Herramienta basada en los estudios, de Carl Jung, de la fisiología del cerebro (o sea, de tu órgano de potencial intelectual y emocional; de aprendizaje y de espiritualidad; de  pensamiento, intuición, sensación y sentimientos) que te permite, a través de un sencillo test y el diagnóstico de un consultor certificado (yo, entre otros) conocer tu potencial de desarrollo personal.
Value Drivers identifica tus valores motores (lo que te moviliza), tu nivel de alerta (introversión y extraversión), tu estado emocional (con alto o bajo stress) y tu estilo de pensamiento (que te permite saber si estás funcionando en modo natural o adaptado; es decir, si estás fluyendo por la vida o estás forzando tu ser para comportarte como otros esperan que lo hagas).
Cuando yo salí de cuarto medio, fui la mejor alumna de mi promoción; todos querían que estudiara medicina, pero afortunadamente no me dejé influenciar por lo que otros opinan; lo que guió mis pasos fue informarme y conocerme. Todo el tiempo yo misma me imaginaba como profesora de matemáticas; pero una amiga me dijo:”estudiemos computación”. No tenía idea lo que era eso y leí lo que ofrecían las universidades de ese entonces hasta que encontré una descripción que me identificó.  Al  leer el “perfil del postulante” de la carrera que elegí; lo leí  y … era yo. Tenía la suerte de conocerme.
Mi mayor interés al certificarme fue poner esta herramienta a disposición de los jóvenes que, según las estadísticas, circulan varios años por las instituciones de educación superior desperdiciando recursos propios y del estado antes de “encontrarse”.
Hoy, con Value Drivers tú puedes saber cuál es tu potencial, conocerte y tomar la mejor decisión.
Si te interesó o sabes a quien pueda interesarle contáctame y conversemos.

jueves, 6 de octubre de 2011

Adiós a Steve Jobs

Como buena informática, no puedo dejar de conmoverme con la muerte de Steve Jobs.
Sin duda un ícono de estos tiempos. Ejemplo de emprendimiento, innovación y perseverancia a toda prueba.
Lo comencé a sentir cercano desde hace un par de años, cuando vi y escuché el discurso del video adjunto; que compartió, en Excelsys, nuestro colega Peter Leatherbee; en una de nuestras “escuelitas” – evento semanal que realizábamos para compartir conocimientos. Lo digo en pasado porque no sé si los siguen realizando.
Cada una de las tres historias impacta profundamente; porque este personaje inspira por su sencillez, su honestidad y porque fue capaz de perseguir sus sueños mientras tuvo vida.
Cada vez que en la prensa hacían mención a sus problemas de salud, venía más tarde con una innovación que sorprendía.
Su gran aporte al mundo tecnológico fue incorporar la belleza, la sensibilidad y la calidad. Fue un artista genial.
Muchos lo admiran porque todo lo que logró lo hizo a fuerza de tenacidad y “sin haber terminado sus estudios”. Sin embargo, él mismo nos cuenta que si no hubiese sido por ese curso de caligrafía que tomó en la universidad, su vida no habría sido la misma.
Y es que, todo sirve. A veces pensamos que ciertas cosas “son una lata”; pero si las miramos con otros ojos, nos daremos cuenta que nos van forjando en nuestro carácter y nuestra voluntad.
Adiós Steve Jobs; te vas tranquilo, con tu tarea cumplida. No sé si éste será tu último "punto"; pero espero que sea el "punto de despegue" para muchos que te conocieron y para muchos que, en el futuro, te conocerán.

Video

Taller de Cueca Urbana o Cueca Brava

Para comenzar a ponerme al día, antes de alejarme más de Septiembre; les cuento que en estas Fiestas Patrias tuve la oportunidad de vivenciar la Cueca Urbana o Cueva Brava.
Junto con Floridor Rivera (el profe),  propusimos realizar este Taller, como actividad de integración, para los empleados de Telvent Chile. Su idea era compartir el real sentido de la cueca y lo que produce bailarla con sentimiento; no tan preocupados de la coreografía perfecta y, de estudiados y precisos movimientos. Esto me entusiasmó y puse a disposición mis habilidades de gestión y coordinación (largamente probadas con organizaciones de talleres en la Federación Cultural del Banco de Santiago y en la Corporación Educacional y Cultural Francisco de Miranda, de las cuales les debo muchas historias), y  con la autorización de la Gerente de Global Services (Ledda Vega) procedimos a cobrar a los participantes un valor por clase casi simbólico, pero que permitió aportar al costo del arriendo del local y el resto lo puso la empresa.
Se realizaron cinco clases y fue maravilloso ver como los participantes fuimos evolucionando.
Yo sabía bailar la cueca clásica de la zona central (que entre paréntesis no me gusta mucho); y descubrí esta modalidad que me encantó.
Realmente fue emocionante ver como clase a clase nos íbamos descubriendo y, con la práctica, lo íbamos haciendo cada vez mejor.
El broche de oro fue la puesta en escena en el Cocktail Dieciochero de Telvent.
Aquí van algunas fotos para el recuerdo.
Cuando se quiere, se puede.

Links relacionados:
http://www.telventcl.com/2011/08/taller-de-cueca-urbana.html
http://www.telventcl.com/2011/09/cierre-taller-de-cueca-urbana.html
http://www.telventcl.com/2011/10/fiestas-patrias-en-telvent.html

lunes, 19 de septiembre de 2011

Certificación Value Drivers

Ya, lo hice. Estoy certificada en Value Drivers.
Así como cuando visionariamente me certifiqué en CMM (Capability Maturity Model) en el Banco Santander, antes de ingresar a ALTEC (actual ISBAN) y que después me ha significado varios años de trabajo en el rubro; ahora, por mi cuenta y por mi orientación a las personas, me certifiqué en Value Drivers: Metodología y Herramienta que permite, a través de los datos aportados en el cuestionario, generar su Perfil Personal.
En él encontrará su Estructura de Valores (los valores que movilizan), sus Anclas de Carrera y su Estilo de Pensamiento; que le permitirán identificar sus áreas de mayor Potencial de Desarrollo y, como dice el manual, esto le dará la posibilidad de orientar su vida personal y su carrera laboral/profesional teniendo en cuenta la conjunción de dichos elementos.
Ya soy capaz de hacer el diagnóstico y realizar, en una sesión individual o colectiva, la Devolución de su Estilo Personal; es decir, de entregarle los resultados obtenidos y las conclusiones extraídas a partir de sus respuestas.
Ya iré ampliando todo lo que leí, aprendí y he puesto en práctica; porque entre Junio y Septiembre tuve la fortuna de realizar los ejercicios prácticos con Jorge Milla (mi compañero de Seminario) y con Eugenio Arredondo (el consultor que nos instó a participar de este Seminario). Los tres estamos iniciando una asociación para la comercialización de proyectos que involucren Value Drivers en distintos rubros y segmentos.
Value Drivers ya está en Chile; lo tenemos para las organizaciones (de corte empresarial o educativo) y para Ud.

Si le interesó, contácteme.

Links relacionados:
http://www.cgcaamano.com/2010/12/mi-encuentro-con-value-drivers.html
http://www.cgcaamano.com/2011/07/seminario-value-drivers.html

lunes, 29 de agosto de 2011

Colegio Particular Pagado en Toma

Hace días que no escribo en mi blog; y obedece a que he estado atendiendo un tema, sin duda, contingente.
El Colegio de mis hijos, siendo particular pagado, está en toma.
Como delegada del curso de mi hijo mayor y como apoderada, me ha tocado asistir a reuniones y jornadas de reflexión en las que se han expresado las distintas posiciones de los apoderados respecto de esta circunstancia.
No creo equivocarme al decir que la mayoría de los apoderados apoya al movimiento estudiantil; sin embargo me parece que el apoyo a la toma no tiene los mismos adherentes.
De las reuniones de apoderados ha surgido un apoyo a las decisiones de los estudiantes y éstos ya han votado en dos ocasiones continuar con la toma.
Muchos pensábamos que iban a estar una semana, después dos; pero parece que el asunto va para largo y los apoderados están empezando a impacientarse.
La administradora también ve que “sus clientes” van a comenzar a manifestarse y, aunque el Centro General de Padres ha solicitado que se firme un documento que garantice que los alumnos en toma no van a ser desalojados por la fuerza; ya comienza a evaluarse esa alternativa.
Para rematar, las reuniones de apoderados han activado la conversación de varios temas pendientes con la administración anterior (la Gran Logia Masónica) y la administración actual (Los Parisi); por lo que el escenario se ha tornado, por decirlo de algún modo: “sabroso”.
Personalmente no adhiero a la toma porque me parece que violenta a la comunidad y tampoco adherí a la huelga de hambre de los niños de Buin; y me alegro que la hayan terminado. Sin embargo, hay muchos papás que se han ocupado de sumarse al fervor de los alumnos y con lindos discursos opacar las posturas disidentes; lo cual no tengo duda que desencadenará una polaridad que no se buscaba.
Una lástima o un acierto, según el cristal con que se mire.
Los estudiantes fueron claros al decir que si era necesario que la comunidad se quebrara, que así fuera. Lo más rescatable es que ellos lo dicen sin pasiones partidistas, sino con una tremenda convicción: que están haciendo esto, no por ellos, sino por el futuro de los más pequeños.
Como madre no puedo estar de acuerdo; porque yo estoy trabajando por el futuro de mis hijos; ya ellos trabajarán por el futuro de los suyos.
Me parece que efectivamente hemos sido víctimas de una mala educación; de lo contrario no estaríamos dejando que los niños estén tomado las decisiones. La mayoría de los padres no tienen hoy ninguna influencia sobre sus hijos porque los han dejado abandonados a su suerte ya sea por buscar su propia felicidad o  por trabajar más para tener más; y lo que se ha logrado es que ellos pierdan el respeto por los adultos y que incluso no quieran ser adultos. Para reflexionar.

jueves, 11 de agosto de 2011

Confianza, liderazgo y empatía

Fue leyendo el Blog de Gastón L’Huillier que me surgió escribir un comentario a su posteo Soluciones al inmovilismo social y político:Propuestas no escuchadas del proyecto país; pero mejor lo escribo como posteo.
Tuve un profesor que nos decía:”La confianza se da muchas veces, pero se quita una sola vez”.
Y quienes mejor que los chilenos para destruir confianza. Nos decimos solidarios, pero somos chaqueteros y envidiosos.
Una vez más llegamos a la “mala educación”. Nos enseñan a ser competitivos en lugar de competentes. Nos enseñan a ser individualistas y egoístas en lugar de enseñarnos a trabajar en equipo. Lo poco que aprendemos cuando trabajamos “en grupo” es que hay algunos que harán el trabajo y otros dejarán que ellos lo hagan apoyándolos con su menor esfuerzo.
Afortunadamente esos algunos tenemos una tremenda energía para hacer lo que tenemos que hacer y para liderar e impulsar a otros a colaborar. Además, no tenemos que perder de vista que al ser parte de “la aldea global” o “el mundo mundial” (como dijo un español del Grupo Santander hace tiempo), las energías de todos se comparten con todos.
Yo también soy una optimista y he vivenciado que con un buen liderazgo se pueden alcanzar objetivos que parecían imposibles y que la mejor manera de motivar es “emitiendo buenas vibras” y “conectándose” con el otro. Por lo tanto, a sintonizarse positivamente, porque lo que generemos será nuestro aporte a la civilización empática.
Adjunto video que me hizo llegar, a través de Facebook, mi amiga y profesora de Danza Contemporánea: Majolie Nachar.

domingo, 31 de julio de 2011

Señalética y GPS

La Newsletter de Junio-2011, que me llegó de Javier Martínez, hablaba del GPS Corporativo.

Yo le tenía un nombre “más antiguo”, pero que alberga el mismo concepto: La importancia de saber quién es quién en la organización y de poner esa información al servicio de los demás; le llamaba “mi servicio de señalética”.
A lo largo del tiempo, me he dado cuenta que no sólo sirve dentro de la organización; sino para conectar las empresas con personas, personas con empresas, personas con personas y lograr entre ellas las sinergías adecuadas.
Como trabajo en Informática y Computación,  siempre me ocupé de saber quiénes eran los responsables de cada uno de los aplicativos y luego, para la gestión de pruebas y ambientes, quienes eran los responsables de los sistemas productos a nivel usuario. Eso me llevó a conocer los organigramas, las jerarquías y dependencias; lo cual siempre es útil para entender cómo está estructurada una empresa,  cuáles son los objetivos de cada unidad y quién los lleva a cabo.
En mis casi 27 años de servicios, la gente me pregunta qué debe hacer y cómo debe hacerlo; además con quién se tiene que contactar para realizar determinadas acciones.
La preguntas me obligan a mantenerme actualizada; y, si algo no sé, me ocupo de buscar a quién preguntarle para responder a “mis clientes”.
Fundamental es la descripción de los procesos: la cual tiene los objetivos, las actividades, los entregables y los roles participantes.
Siempre me he ocupado de buscar la mejor manera de dejar disponible esa información para los miembros de la organización y, ahora, con mis nuevos conocimientos respecto de los perfiles personales; me ocupa también la necesidad de difundirla de acuerdo al perfil que recibe y no sólo del perfil que emite.
Lo dejo como TIP, en especial para quienes cumplen el rol de supervisores: Para gestionar el conocimiento es importante saber por qué se hace lo que se hace y por qué se debe hacer como se indica en los procedimientos; además de conocer las estructuras es necesario conocer a las personas y lo que cada una aporta a la organización; así no empezamos cada vez de cero y sólo de lo que uno sabe; sino de las experiencias del equipo y de lo que cada uno puede aportar.

domingo, 24 de julio de 2011

Violeta Parra

Leí en el diario, hace unos días, que Andrés Wood presentará su película sobre Violeta Parra, basada en el libro “Violeta se fue a los cielos” escrito por Ángel Parra.
Me encontré con ese libro hace tiempo, lo leí y me emocioné; es que Violeta es una de las mujeres que admiro. Mujer intensa, apasionada y auténtica. Dueña de su vida y dueña de su muerte.
Sólo ella pudo escribir “Gracias a la vida” y después, con un tiro, cerrar este capítulo.
Siempre pensé que quien se quita la vida era un cobarde; pero desde que supe que los Mayas preparaban niños para morir por su pueblo, que los esquimales y algunos indígenas al llegar a la vejez se apartaban de los suyos y se dejaban fluir; a veces también me parece que hay que tener mucho valor para decidirse a decir adiós. Mi opción es seguir adelante aunque se ponga pesada la pista; porque como dice una de mis frases inspiradoras:  "después de cada noche, viene un amanecer; y yo no me lo quiero perder".
Violeta no tuvo una vida fácil; pero, de algún modo, se las ingenió para hacer lo que quería hacer. Desenvolverse en un mundo machista, clasista y discriminador no era fácil en esos tiempos; y todavía no lo es. A pesar de ello: escribió, cantó, bordó, pintó, viajó, tuvo familia, amigos y amores. Recopiló nuestro saber popular y lo volcó hacia nosotros mismos; para hacernos sentir orgullosos de nuestras raíces.
“Violeta se fue a los cielos”, no hay duda; porque Violeta no ha muerto ni morirá. Es parte de todos los chilenos y de toda la humanidad.

domingo, 17 de julio de 2011

Reflexionando sobre Educación

A pesar que el tema es de mi máximo interés, no me había expresado al respecto porque no tengo una respuesta; sin embargo, les puedo ofrecer mi reflexión.
Personalmente viví una realidad que ha ido cambiando y que estoy cierta lo seguirá haciendo; pero no tengo claro en qué dirección.
Hija de padres esforzados que sólo alcanzaron a completar la enseñanza media; pero que trabajaron y consiguieron que sus cuatro hijos lográramos ser profesionales.
Estudié en colegio y liceo público. Alcancé a estudiar un año gratis en la universidad y tres años con Crédito Fiscal Universitario. El cual pagué por completo; primero año a año y cuando ofrecieron una rebaja por adelantar el pago, lo completé.
Me siento orgullosa de mis padres y orgullosa de mí misma por haber cumplido mi compromiso.
Hoy tengo tres hijos, que están en enseñanza media y que desde pequeños estudian en colegio particular pagado. ¿Por qué? Porque quiero que tengan las mejores oportunidades.
Yo fui una buena alumna y por ello se me abrieron muchas puertas; pero no puedo olvidar que al llegar a la universidad, a pesar de mi buen puntaje en la Prueba de Aptitud Académica, me di cuenta que no traía una buena base. Muchas de las materias que me pasaron como “repaso” fue primera vez que las veía. Mi rigurosidad en los estudios me sirvió para salvar ese obstáculo. Pero me lleva a reflexionar ¿es realmente la educación pública mejor que la privada?
En mi trabajo, en los últimos años, he estado cerca de los modelos de calidad y de las certificaciones. Lo que me hace también cuestionarme ¿los que están “certificados” realmente funcionan de acuerdo a la certificación que recibieron? ¿Por cuánto tiempo?
La PSU ¿realmente mide algo importante o es un negociado de los preuniversitarios? En uno de los Seminarios de Educación Superior, de los que he asistido, mencionaron que aplica sólo al 35% de los estudiantes que acceden a Educación Superior.
El famoso SIMCE ¿fue concebido para ser un semáforo y permitir que los padres elijan el colegio donde estudiarán sus hijos? A mí me parece que su origen era tener un indicador para el Ministerio y con esa métrica ser capaces de aplicar medidas correctivas al establecimiento,  y no sentenciar al cierre a las escuelas que no alcanzan los famosos índices. Para qué decir todo lo que hacen las escuelas para salir verdes en el semáforo. Se pierde el foco cuando se trabaja para el indicador.
El traspaso de las escuelas a las municipalidades fue otra medida que no reportó los beneficios que se esperaban. Por todos es sabido que muchas municipalidades desviaron los fondos que recibieron por este concepto a otros destinos.
La revolución pingüina se levantó hace años para decir: ¡Basta! Y algunas medidas se tomaron; pero ni siquiera se les dio cobertura comunicacional o de debate público.  Lo único que les interesa a los canales de televisión es mostrar los desmanes que realizan quienes quieren desviar la atención del tema relevante: La Educación de los chilenos.
Qué interesante habría sido ver algunos debates o algunos foros que se han dado en los seminarios a los que he asistido.
Es que Chile no tiene Proyecto Educativo. Viene arrastrando una cosa añeja de contenidos y métodos, que todos saben que no le sirve a nadie y que ahora, más encima, explota porque es cara.
Hablar de los problemas docentes es otro gran tema: profesores cansados, parados en “la queja”, aplicando métodos obsoletos de enseñanza para alumnos que son muy distintos, que tienen otras necesidades de atención y que requieren de otras competencias para ser tratados. Otros: bien intensionados, innovadores, apasionados; pero maniatados en los arcaicos sistemas de objetivización y medición.
Podemos mirar modelos extranjeros como referencia; pero lo que necesitamos los chilenos lo debemos definir los chilenos; y chilenos en el mundo global; con amplitud de miras, con espacios para la diversidad y, por supuesto, con AMOR y ETICA; los ingredientes indispensables para todo proceso de transformación, tan olvidados en este mundo que gira en torno al dinero y a los egos.
Hoy los estudiantes y los ciudadanos están en la calle, clamando por una solución.
Sólo puedo decirles: Soñemos con lo que queremos, miremos dónde estamos y tracemos la ruta para que hagamos nuestros sueños realidad.

domingo, 3 de julio de 2011

Seminario Value Drivers

Lo hice. Me decidí y me inscribí en el Seminario Value Drivers 2011.
Del 20 al 25 de Junio estuve en Buenos Aires y en Septiembre voy al segundo módulo, para obtener la Certificación.
Fuimos con mi amigo Jorge Milla y estamos compartiendo esta experiencia, impulsados por nuestro interés por las personas.
Value Drivers o Valores Conductores es la Metodología y Herramienta que nos permite obtener el Perfil Natural de las Personas; basado en los Tipos Sicológicos de Carl Jung y otra serie de estudiosos como Spranger, Damasio, Schein y otros.

Los valores son aquellos que dan una profunda significación a todos los actos que las personas realizan. Desde la estructura de valores se sustentan las acciones y las decisiones de cada momento.
Lo que se plantea es que la persona puede estar funcionando en modo natural o adaptado; y que, en la medida que descubra y actúe en su perfil natural, será más plena y estará menos estresada.
Fue buscando un modo de seguir apoyando a ISBAN que me encontré con este tema. El año pasado ofrecí mis servicios de Formadora en el Área de Recursos Humanos, pero Valeria Feliú me planteó que tenía otra tarea más urgente en la que podía ayudarle: la Homologación de Cargos. Le hice una oferta de apoyo y me pidió agregar alguna herramienta. Contacté entonces a Miguel Méndez, consultor con quien trabajo desde hace años y él me contactó con Eugenio Arredondo quien está certificado en este tema. Nos asociamos para brindar el servicio a ISBAN y, además, con Eugenio empezamos a “tirar líneas” para ofrecer este servicio en el ámbito educativo, en el contexto de orientación vocacional (mi otra línea de acción y de la cual les contaré en próximos posteos). Ahora, con Jorge, estamos también trabajando otras ofertas de servicios.
Sin duda un acierto. En el Seminario somos 11 alumnos: un argentino, un uruguayo, siete argentinas y dos chilenos (nosotros). Aprendí muchísimo: de lo que nos entregó la facilitadora y de las experiencias que compartieron los participantes. Ya les iré compartiendo también. El grupo está compuesto principalmente por sicólogos y algunos ex – informáticos. Uno de ellos comentó “la calidad me llevó a las personas”;frase que me hizo mucho sentido; porque, pensándolo bien, fue lo mismo que me pasó a mí.
En los procesos de cambio y de incorporación de metodologías en que me ha tocado participar, me interesa propiciar la adhesión en lugar de usar la coerción para adoptar los cambios que se promueven.
Nada me produce más satisfacción que las personas adopten lo aprendido, lo incorporen a sus labores cotidianas y lo hagan porque han comprendido su utilidad y no porque están obligadas a hacerlo de esa manera.

domingo, 12 de junio de 2011

Redes Sociales

Gracias a mi amigo Jorge Milla conocí a Gabriel Bunster (mi coach de marca personal), a quien le debo el haberme incorporado al mundo de los blogs y haberme, por fin, subido a Facebook, LinkedIn y a Twitter.
Por las cuatro vías he iniciado nuevos contactos y me he reencontrado con gente de mi pasado: compañeras de básica, del liceo, de mi grupo juvenil, mi maestra de danza contemporánea, compañeros de universidad, colegas, etc.
Fui, como muchos, una de las que se rehusaba a poner sus datos en las redes por miedo. Pero paulatinamente me he dado cuenta que el miedo no es buen consejero.
Han sido muchas las satisfacciones que he recibido con los comentarios que genera mi blog. Todavía no todos los escriben directamente; porque a los de mi generación nos falta aún madurez para ello; pero la estamos desarrollando paso a paso. No es fácil llegar y “largar” como lo hacen las nuevas generaciones; por eso mi participación en twitter es más bien de observación y rara vez “suelto” algún comentario.
En los blogs, impulsada por mi coach, ya me atrevo a escribirlos… pero no todo el tiempo.

Pero lo que quiero contar hoy es respecto a mi nueva iniciativa en la red.
Apoyada por la Gerente Global Services de Telvent Chile (Ledda Vega), el viernes 3 de Junio de 2011 lanzamos el Blog de Telvent Chile. Lo definimos como “el lugar de encuentro del Equipo de Telvent Chile”; sin embargo lo dejamos abierto para que quien quiera pueda verlo y comentar en él.
Sin duda una iniciativa de comunicación y de contacto innovadora. Estoy muy contenta por la buena acogida que ha tenido y porque ya estamos comenzando a reclutar “reporteros”. La idea es que cualquiera de nosotros pueda poner temas de interés y compartirlos.

Ya veremos cómo evoluciona. Por el momento es nuestra herramienta relacional para conocernos  y conectarnos; ya que, como consultores,  no siempre laboramos en nuestras propias instalaciones.
Es nuestra propia Red Social.

Link relacionado: http://www.telventcl.com/


miércoles, 8 de junio de 2011

Iriología - Homeopatía

La conocí hace varios años, antes que nacieran mis hijos.
 Al igual que la Kinesiología Holística, fue también mi hermano Jaime quien me la recomendó.
Para tratar un dolor al cuello que sentía, me sugirió atenderme con la Irióloga que lo atendía a él: la Dra. Carmen Vilas.
Ella es una doctora alópata (tradicional) que hace años fue desahuciada porque padecía un cáncer al estómago. Según me contó, estudió homeopatía y se trató con ella hasta ganarle la batalla al cáncer. Desde entonces viene ayudando a muchos, que como yo, la tenemos como médico de cabecera, tanto para el diagnóstico como para el tratamiento, por medios naturales, de los desequilibrios que a veces sufre el organismo.
Fue ella quien hace mucho me dijo que para unos síntomas depresivos no me atendiera con sustancias que producen adicción, sino con medicamentos naturales. Quien también me ayudó cuando sufrí un ataque de angustia producto del stress laboral y quien me diagnosticó un pequeño soplo al corazón producto de tensión nerviosa.
Como me asusté con esto último, fui a ver al cardiólogo más caro de la época. Él no me creyó mucho esto de la iriología y menos que tenía un soplo; pero para salir de dudas me envió a hacerme el examen de rigor.
Quien me hizo el examen me dijo que era un “pequeño soplito” y se sorprendió del oído que había tenido el doctor. Yo pensaba: “no fue el oído del doctor, fue el ojito de la irióloga”. El doctor me dijo que volviera cada año a control; pero si ni siquiera lo había detectado mejor quedó así no más y me traté la tensión nerviosa con homeopatía.
Respecto del cáncer hace algún tiempo leí en el Guardián de la Salud que es una enfermedad de tipo emocional. Hasta hace poco lo asociábamos con muerte; pero evidentemente el cáncer puede curarse y esta doctora es un vivo ejemplo de ello.
Les dejo este TIP: Dra. Carmen Vilas Ella atiende en 11 de Septiembre N° 1363, Edif. Don Ángel, Piso 4° Of. 403 (Metro Manuel Montt) Providencia.
Hay que pedir hora al Fono:3144025 los días Martes, Jueves o Viernes de 14:00 a 19:00 hrs.
Atiende los días: Martes de 10:30 a 13:00, Jueves de 16:00 a 21:00, Viernes de 10:30 a 13:00 y Sábados de 9:00 a 13:00 hrs.
 Si no cree o no le gusta tomar estos medicamentos, igual puede probar su efectividad en el diagnóstico. Se evitará muchos exámenes o constatará con ellos lo que ella le diga.